お知らせ
1⃣【年末年始営業についてのお知らせ】

年末年始の商品発送について

平素より格別のご高配を賜りありがとうございます。
年末年始休業に伴い下記の期間、商品の発送及びお問合せ対応を休止させて頂きます。

■休業期間:2022年12月30日(金)~2023年1月3日(火)

上記スケジュールに伴い、2022年内の発送ご希望の際には、12/29(木)の正午までに、購入手続きの上で、ご一報をお願い致します。

2023年1月4日(水)から通常どおり営業を再開致しますが、
商品の発送及びお問合せの回答を順次行って参りますので、
年明け後2~3日間は対応の遅れが見込まれております。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

また、休業期間内に購入手続きを行う際には、下記内容をご確認の上ご対応をお願い致します。

※御落札翌日から5日間以内の購入お手続きをお願い致します。5日間以内にお手続き頂けなかった際には、ヤフーのシステムの仕様上、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

※まとめて購入手続きは、御落札から72時間以内の落札が対象となります。72時間が経過した取引は個別で一旦、購入手続きをお願い致します。1/4以降に随時、同梱の処理をさせて頂き出荷対応に移らせて頂きますので、その際、要望欄に同梱希望のご一報をお願い致します。(同梱時にて合計の収納枚数に順じて、送料を適正な金額に調整させて頂き、その際の金額が最終的なご請求額となります。)

詳細は、商品ページの【まとめて購入手続きについて】の項目をご確認ください。

何卒、宜しくお願い申し上げます。


2⃣【ヤフオクの仕様変更に伴うお知らせ】

ヤフオクのシステム変更に伴い、以下日程のご落札商品の同梱が不可となります。

○出品終了日時が2022/10/9(日)までの商品
○出品終了日時が2022/10/10(月)以降の商品

ご迷惑をお掛けし大変恐れ入りますが、別途お手続き頂きますようお願い申し上げます。
ご不便をおかけし誠に恐縮ですが、ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

3⃣【まとめて購入手続き/ヤフオク仕様変更に伴いまして】

ネコポス発送可能なCD商品をご落札いただいた際、同梱包を含む、合計収納枚数が5枚を超えた場合、
【まとめて購入手続きする】をクリック後、購入手続き画面の【配送方法】の送料が【999,999円】と表示されます
。送料が【999,999円】と表示されるのはヤフオクの仕様変更上の為、お手数をお掛けし申し訳ございませんが、
購入手続き画面の【配送方法】の【変更】をクリックの上、配送方法を【佐川急便】にご変更頂くと適切な送料となります。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


ご不明な点や、お急ぎの要件などございましたら、お手数ではございますが、
お電話、メール等にてご連絡、お問い合わせを頂けますと幸いでございます。

■弊社では主にレコード・CDを単品・セット問わず出品しております。
商品は配送センターからの発送となります。単品商品とセット商品の同梱は出来ませんので、予めご了承いただきます様お願い致します。

ご利用時の注意事項
※ ご入札前に必ずご確認ください※

平素よりELLA RECORDSをご愛願頂き誠にありがとうございます。

■営業時間内でのご対応となります■

【営業時間】平日 10:00~19:00 土日/祝日休業/年末年始休業
【TEL】080-4630-2005

※2021年10月1日より銀行口座が変更になります。ご注意ください。
●三菱東京UFJ銀行
  ⇊
●楽天銀行


■弊社商品にご満足いただけなかった場合、掲示板や取引メッセージ等でご連絡いただけましたらご返金対応が可能なケースもございますので、ご連絡をお願い申し上げます。ご連絡をいただけず悪い評価をいただいた場合はご入札を制限させて頂く場合もございますので、ご了承くださいませ。

・別Yahoo!IDで落札した商品の同梱不可となります。

・商品詳細に【同梱包不可】の記載がある商品は原則不可となります。

・弊社の瑕疵以外によるご入札のキャンセルはお受け付けしておりません。

・ご返金方法は銀行振込のみとなります。他の方法でのご返金はお受け付けできませんのでご注意ください。

・質問欄等からのご入札取り消しに関しまして、終了日当日の取り消しは対応致しかねますので、事前にご連絡のほうお願い申し上げます。

・新規の方、評価の悪い方は入札を取り消させて頂く場合がございます。

・あまり神経質な方は、中古盤に理解のある方以外はご入札をご遠慮いただきますようお願い致します。

・当社ストアをご利用いただくうえで、当社の総合的判断により適切なお取引でないと判断した場合、または該当するおそれがあると当社が判断した場合は予告なくご入札を制限させていただく場合がございます。 予めご承知おきください。

・商品タイトル、及び商品詳細欄にて「引取限定」と記載の商品につきまして、直接引き取りに来られない方の御入札は必ずご遠慮ください。
ご落札後のキャンセルや発送依頼はお受けしておりません。

・商品は全て配送センターで管理している為、商品状態などへの質問にはお答えできません。

・弊社では商品説明欄の状態項目を「やや傷や汚れあり」に統一しております。各商品の詳しい状態についてはコンディション詳細欄をご確認いただけましたら幸いでございます。

・商品詳細を十分お読みの上、不安な方はご入札をご遠慮ください。

・フォーマットの記載がない場合は出品カテゴリーをご確認下さい。(例:レコード・CDなど...)

・タイトルと商品写真に相違がある場合がございます。そういった商品は在庫が無い可能性もございますので、
その際はご入札をお控えください。
ご落札後にお気づきの方はご返金対応させていただきますのでご連絡いただけますと幸いです。

・DVDの商品はリージョンコードを記載しておりませんので、写真裏面または規格番号等でご確認いただけますと幸いです。
ご落札後、同内容の理由によるご返品はお受け付けできませんのでご注意ください。

・商品の個別情報は商品説明欄に記載の通りです。型番や状態、特記事項を必ずご確認の上ご入札頂けますようお願い申し上げます。

・帯やインサート、カンパニースリーヴ他の付属品につきましては写真掲載及び商品詳細記載の分のみとなります。付属していない旨の記述は基本しておりません。

・取り置きは最長で5日間となります。期限を超えますと、ご落札者削除の上、自動的再出品となります。ご注意ください。

・セットは1円スタートのサービス品のため、弊社で一枚一枚外スリーブに入れての出荷は行っておりませんので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■ご返品について

・商品詳細欄に『盤チェックは目視のみとなります。』の記載がある商品に関しましては、再生確認はしておりませんので、チリ音等発生する可能性がございますので、予めご了承の上ご入札をお願い致します。
※針飛び等を除く、チリ音などでの返品返金は不可とさせていただきます。

・弊社の瑕疵以外によるご入札のキャンセルはお受け付けしておりません。

・セット類のご返品の場合、一部のみのご返品はお受け付けできませんのでご注意ください。

・弊社の瑕疵などによる返品の場合、商品をご返送いただき、商品の現物を確認後のご返金となります。
また代替品のご用意や一部返金等はご対応できませんのでご注意ください。

・盤質表記がVG+以上で針飛びする等の明らかに当方のミスがあった場合返品は受け付けますが、送料、振込み手数料等は負担していただくことになります。

・弊社商品にご満足いただけなかった場合、掲示板や取引メッセージ等でご連絡いただけましたらご返金対応が可能なケースもございますので、ご連絡をお願い申し上げます。ご連絡をいただけず悪い評価をいただいた場合はご入札を制限させて頂く場合もございますので、ご了承くださいませ。

・ご返金方法は銀行振込のみとなります。他の方法でのご返金はお受け付けできませんのでご注意ください。



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